关键信息
数字、日期与时间怎么说清楚
掌握时间、日期、价格和房间号码的确认方式，减少听错关键信息。
听完再复述
对方说出时间、日期或金额后，可以使用 So that is… 对关键信息进行复述确认。
注意相近发音
十三和三十等数字容易听混。没有把握时，请对方写下来或在屏幕上指给你看。
使用本地格式
不同地区日期顺序可能不同。说出月份名称，例如 August fifth，通常比只说数字更清楚。
价格要确认币种和小数
听到价格后同时确认币种、小数和是否含税。可以说 Is that forty or fourteen? 或 Does that include tax?，避免只重复一个数字。
时间要确认上午与下午
航班、接送和餐厅预订都应确认 a.m. / p.m. 或使用 twenty-four-hour time。对方说 half past 时，可再用具体数字复述。
房号与登机口分组说
较长编号可以按两到三位一组朗读，并请求对方写下或指向屏幕。重要信息在行动前再复述一次。