沟通修复
听不清或没听懂时怎么回应
不必假装听懂，使用重复、减速、写下和演示四种方式继续沟通。
直接说明
Sorry, I did not understand. 是自然且明确的表达，不会显得失礼。
一次只提一个请求
依次请求对方重复、说慢一点、换个说法或写下来，比同时提出多个要求更有效。
确认最终理解
在行动前用 So I should… 对下一步进行复述，尤其适用于路线、登机口和付款信息。
先请求重复，再请求换说法
第一步可以说 Could you say that again?；仍不清楚时再说 Could you say it another way?，让对方主动换用更简单的词。
用写下和指示代替猜测
涉及地址、价格、登机口或药品名称时，可以请对方写下、指向屏幕或在地图上标记。准确比勉强听懂更重要。
用一句话确认下一步
在离开柜台或开始行动前，用 So I need to go to gate twelve, right? 复述最终理解，并等待对方明确确认。