购物消费 · 任务专题

商品问题与售后

购买前确认兼容性和保修,发现问题时带好商品与凭证。

6 条核心句1 组真实对话3 题测验
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当前沟通任务

先弄清这次对话要解决什么。

购买前确认兼容性和保修,发现问题时带好商品与凭证。沟通时先说明当前任务,再补充一个最关键的信息或需求;涉及姓名、数字、时间和地点时,最好让对方复述或写下来确认。

开始前准备

先把关键信息放在手边。

  1. 1先确认与你有关的商品问题与售后信息。
  2. 2把姓名、日期、地点或订单准备在手机上,必要时可直接展示。

核心表达

听一遍,跟读一次,再收藏最需要的句子。

商品问题与售后

Does this work in my country?

这个在我的国家可以使用吗?

商品问题与售后

Is there an international warranty?

有国际保修吗?

商品问题与售后

This item is damaged.

这个商品有损坏。

商品问题与售后

The item is different from what I ordered.

这个商品和我订购的不一样。

商品问题与售后

Could you test it for me?

可以帮我测试一下吗?

商品问题与售后

Who should I contact about the warranty?

保修问题应该联系谁?

不同说法与语气

同一个目的,可以说得更贴合当下。

The item is different from what I ordered.

这个商品和我订购的不一样。

适合在“商品问题与售后”过程中补充具体需求,一次只确认一件事更清楚。

Could you test it for me?

可以帮我测试一下吗?

对方已经理解基本情况后使用;说完可停顿,等待明确回应。

真实迷你对话

把句子放回真实交流里。

  1. 旅行者Does this work in my country?这个在我的国家可以使用吗?
  2. 对方I will check the price and availability.我帮您确认价格和库存。
  3. 旅行者Is there an international warranty?有国际保修吗?
  4. 对方Please keep the receipt for the next step.后续办理时请保留收据。
  5. 旅行者This item is damaged.这个商品有损坏。
  6. 对方Let me explain the store policy.我来说明一下商店规定。

表达提醒

自然沟通,不只背关键词。

避免只说零散关键词;可以从“Does this work in my country?”这样的完整句开始。

涉及姓名、时间、地址和数量时,请替换为自己的真实信息,并请对方再次确认。

场景测验

完成 3 题,确认自己真正理解。

  1. “Does this work in my country?”是什么意思?正确表达是:Does this work in my country?(这个在我的国家可以使用吗?)
  2. “有国际保修吗?”用英语怎么说?正确表达是:Is there an international warranty?(有国际保修吗?)
  3. 在“商品问题与售后”场景中,选择表达“这个商品有损坏。”的句子。正确表达是:This item is damaged.(这个商品有损坏。)
这篇内容如何完成

由旅说英语内容团队按真实沟通任务整理,并核对英文表达、中文语境和礼貌程度。

发现问题?提交更正 →

继续本场景

询价与商品

不清楚价格、材质或库存时,直接询问最有效。

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